Políticas De Privacidad

PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

• La agencia VIAJES HILARIO se compromete a respetar y proteger la privacidad del Cliente, cumpliendo con las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos personales. Toda la información proporcionada será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para la gestión de la reserva y la correcta prestación de los servicios contratados.
• La agencia implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales del Cliente contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción de los mismos. Asimismo, se asegura de que los datos sean procesados de manera lícita, transparente y de acuerdo con los fines establecidos en el momento de la recogida de la información.
• De acuerdo con el principio de minimización de datos, la agencia solo recopilará los datos estrictamente necesarios para cumplir con el objeto del contrato y la prestación de los servicios solicitados.

RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA

• Cumplimiento de Servicios
  La agencia se compromete a proporcionar los servicios contratados conforme a la confirmación de reserva y a las condiciones previamente acordadas. En el caso de que, por causas ajenas a la agencia, no sea posible cumplir con los servicios según lo pactado (por ejemplo, situaciones imprevistas como desastres naturales), la agencia ofrecerá al Cliente una alternativa adecuada de igual o mayor valor, o, si no fuera posible, un reembolso parcial o total según corresponda. El Cliente será informado de la situación lo antes posible y la agencia se compromete a ofrecer soluciones que minimicen los inconvenientes.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• Documentación y Requisitos Legales
  El Cliente será responsable de asegurarse de que cuenta con toda la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte, visados, permisos de entrada o salida y cualquier otro requisito legal exigido por las autoridades del país de destino o de tránsito. La agencia no se responsabiliza por la falta de documentos o el incumplimiento de los requisitos legales por parte del Cliente. En caso de que el Cliente no pueda acceder al servicio contratado por problemas relacionados con su documentación, no se procederá a ningún tipo de reembolso.